Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan ik mijn bestelling annuleren?

  • Standaard producten: Ja, binnen 14 dagen na ontvangst.

  • Gepersonaliseerde producten (met bedrukking/ontwerp): Nee, annuleren is niet mogelijk zodra de bestelling in productie is genomen.

Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

  • Standaard producten: Je kunt ze binnen 14 dagen terugsturen. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.

  • Gepersonaliseerde producten: Omdat deze speciaal voor jou gemaakt worden, kunnen ze niet geretourneerd of geruild worden.

Wat als er iets mis is met mijn bestelling?

Is je product beschadigd, verkeerd bedrukt of heb je een verkeerde levering ontvangen? Laat het ons binnen 7 dagen weten en we lossen het voor je op.

Hoe lang duurt de levering?

De meeste bestellingen worden binnen 5–10 werkdagen geleverd. Voor grote aantallen of speciale bedrukkingen kan dit iets langer duren.

Wanneer moet ik betalen?

Je betaalt direct bij het plaatsen van je bestelling via de aangeboden betaalmethoden. Wij starten pas met de productie van je kleding zodra de betaling binnen is.

Wat als de kleur of maat een beetje afwijkt van het voorbeeld?

Kleine verschillen in kleur, maat of plaatsing van de bedrukking zijn mogelijk en horen bij het productieproces. Dit is geen reden voor retour.